Siparişim 11 Gün Hazırlanıyor, Teslim Edilmedi Ve Fiyat Artışı Riski

19 Şubat 2026 tarihinde Jumbo’nun online satış kanalı üzerinden bir çaydanlık siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ücretini ödediğim ürün bir türlü tarafıma gönderilmiyor.

Bu süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım. Ürüne bu süre içinde zam gelmiş durumda ve siparişim iptal edilirse aynı ürünü aynı fiyattan tekrar alma şansım kalmayacak. Ürünün stokta olduğu söylenmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de net bir çözüm sunuluyor.

Ücretini ödediğim bu siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. Çaydanlığımın mevcut stoktan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünüm tarafıma gönderilmez ve siparişim mağduriyetimi artıracak şekilde iptal edilirse, firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.