to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde Jumbo’nun online satış kanalı üzerinden bir çaydanlık siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ücretini ödediğim ürün bir türlü tarafıma gönderilmiyor.
Bu süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım. Ürüne bu süre içinde zam gelmiş durumda ve siparişim iptal edilirse aynı ürünü aynı fiyattan tekrar alma şansım kalmayacak. Ürünün stokta olduğu söylenmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de net bir çözüm sunuluyor.
Ücretini ödediğim bu siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. Çaydanlığımın mevcut stoktan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünüm tarafıma gönderilmez ve siparişim mağduriyetimi artıracak şekilde iptal edilirse, firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Jumbo marka çaydanlığı 4 Ocak 2026 fatura tarihiyle online bir siteden satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da kargo ile tarafıma teslim edildi. Çaydanlığı sadece bir kez kullanmama rağmen alt kısmında paslanma benzeri lekeler oluştu. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için iade ya da mağazadan soru...
12 Haziran 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş içeriğinde yemek takımı, çay seti ve çaydanlık bulunuyordu. 13 Haziran’da çay seti ve çaydanlığın kargoya verildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren yalnızca çaydanl...
Jumbo’nun online sitesinden Temmuz ayında çeyizim için 2.500 TL’ye bir çaydanlık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra çaydanlığın akıtma sorunu olduğu için garantiye gönderdim. Garanti birimi ürünü inceleyip hatayı kabul etti ve para iadesi yapılacağını söyledi. Ancak bu görüşmeden b...
Jumbo 6500 çelik saplı çaydanlığımın içi, kullanıcı hatası olmamasına rağmen paslandı. Ürünü, kalitesinden kaynaklı bu sorun nedeniyle, ücretli işlem yapılmak üzere 28 Aralık 2025’te Ankara Kentpark mağazasına teslim ettim. Servis ücret bilgisini verdi ve görüşme esnasında tekrar teklif alıp bana bi...
14 Aralık’ta Jumbo internet sitesinden tencere seti, 2 adet çaydanlık ve tava siparişi verdim. Markayı özellikle güvenilir ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih ettim ancak ürünlerin tamamı ilk yıkamada paslandı. Bunun üzerine 18 Aralık’ta tüm ürünleri iade ettim. İade sürecinde sipariş numar...
Yorumlar