Ödeme Yapılan Siparişler Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamıyor

19 Mart tarihinde Jumbo’nun internet sitesi üzerinden çeşitli mutfak gereçleri, bardak, tencere ve bıçak gibi ürünler sipariş ettim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişlerime ait jum99207656, jum99207318 ve jum99207318 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikmenin nedeniyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargoya veriliş süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.