Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Ürün Ve İndirimli Fiyatın Korunmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sena
13 Aralık 2025 01:34
600

Jumbo Online üzerinden 9 Aralık tarihinde “Web New Myra 6 parça indüksiyon tabanlı tencere seti” satın aldım. Sipariş numaram jum99171165. Ürünü teslim aldıktan sonra indirime giren bu setin içindeki tencerelerden ikisinin kapaklarının kusurlu olduğunu fark ettim; birinin kenarı eğri, diğerinin üstünde ise silinince geçmeyen büyük ve yuvarlak bir su izi var. İndirimli diye satılan üründe bu şekilde kusurlu ürün gönderilmesini, Jumbo gibi bir markaya hiç yakıştırmadım.

Durumu çözmek için Jumbo mağazasına gittiğimde, online’dan alınan ürünlerde mağazadan değişim yapılamayacağını, sadece online iade kabul ettiklerini, değişim olmadığını ve istersem ürünü iade edip yeniden sipariş verebileceğimi söylediler. Ancak sistemde şu an aynı üründe indirim yok. Yani ya kusurlu ürünü indirimli fiyata kabul etmem, ya da iade edip daha yüksek fiyattan yeniden almam gerektiği söylenmiş oluyor. Bu durum hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı.

Şu anda iade kodu oluşturdum ama indirime giren bu ürünü kusursuz şekilde ve aynı indirimli fiyat üzerinden almak istiyorum. Kusurlu kapakların değiştirilmesini ya da setin tamamının aynı indirimli fiyat korunarak kusursuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilufer
07 Aralık 2023 22:57
2.067
Jumbo Online Sipariş Kusurlu Ürün
Jumbo Online Sipariş Kusurlu Ürün
Jumbo Online Sipariş Kusurlu Ürün
Jumbo Online Sipariş Kusurlu Ürün
+2
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşen
30 Kasım 2023 15:27
1.451
Jumbo Çelik Tencere Seti
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Tencere Setinde İlk Günden Soyulma Ve Sararma Sorunu

profile
Sevgi
30 Kasım 2025 14:26
528
Yüksek Ücretli Tencere Setinde İlk Günden Soyulma Ve Sararma Sorunu
Yüksek Ücretli Tencere Setinde İlk Günden Soyulma Ve Sararma Sorunu
Yüksek Ücretli Tencere Setinde İlk Günden Soyulma Ve Sararma Sorunu
Yüksek Ücretli Tencere Setinde İlk Günden Soyulma Ve Sararma Sorunu

Defolu Ürün Ve İndirim Hakkı Kaybı Mağduriyeti

profile
Neslinur
20 Kasım 2025 18:26
1.407
Defolu Ürün Ve İndirim Hakkı Kaybı Mağduriyeti
Defolu Ürün Ve İndirim Hakkı Kaybı Mağduriyeti
Defolu Ürün Ve İndirim Hakkı Kaybı Mağduriyeti
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
22 Ekim 2023 15:13
1.575
Karaca Ve Jumbo Defolu Tencere Seti Gönderdi Ama Değişim Yapmadı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru