to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da Jumbo’nun internet sitesi üzerinden Jumbo Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik Tencere Seti satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ürünlerde ezik ve çizikler olduğunu gördüm. Çeyiz için aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gönderilmiş olması gerçekten hayal kırıklığı oldu.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iade etmem gerektiğini ve tekrar yeni sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü indirim döneminde almıştım, şu an aynı ürünü yeniden sipariş ettiğimde çok daha yüksek fiyata almış olacağım. Yani hem defolu ürün gönderiliyor hem de çözüm olarak indirim hakkımı kaybetmem bekleniyor.
Ben jum99154245 numaralı siparişime ait bu setin sağlam, hatasız haliyle aynı indirimli fiyattan değişim yapılmasını veya kusurlu olan parçanın tarafıma sağlamı ile temin edilmesini talep ediyorum. İndirim bahanesiyle defolu ürünlerin müşteriye gönderilmesini ve sonrasında müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 17 parça Proshine çelik tencere seti (sipariş no: JUM99115155) satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi ve hiç kullanılmadan kontrol ettiğimde çaydanlıkta kaynak defosu, tencerelerde ise çizikler olduğunu fark ettim. Ürünleri garantili ve faturasıyla birlikte tesli...
13 Ağustos’ta Jumbo’nun kendi internet sitesinden satın aldığım çelik tencere setinin kapağı tamamen kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım...
31 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında Jumbo üzerinden bir çelik tencere seti ve kahvaltı seti siparişi verdim (Sipariş No: JUM99111685). Siparişim elime ulaştığında, çelik tencere seti yerine tamamen farklı bir ürün olan siyah bir tava seti gönderilmişti. Ayrıca kahvaltı setimin paketi açıldığınd...
23.07.2024 tarihinde Jumbo uygulamasından Modena 8 Parça Çelik Tencere Seti ürününü satın aldım. 25.08.2024 tarihinde elime ulaştı. Set içerisinde 24 cm basık tencere ürününün kapağı hasarlı geldi. Görsellere ekliyorum. Kırık/hasarlı ürün formu da doldurdum, mail attım, telefon ile müşteri hizmetler...
Jumbo Çelik Tencere Seti teslim aldım. Ancak üretimden kaynaklı tencerenin cam kapağında cam kırıkları olduğu için ürün değişimi rica ettim. Hem online olarak hem mağazaya giderek. Mağaza asla online sipariş ile ilgilenmiyor ve müşteri hizmetlerini yönlendiriyor. Hem mail hem telefon ile ulaştığı...
Yorumlar