to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da Jumbo’nun internet sitesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir tencere seti satın aldım. Ürünü elime aldığım anda bazı yerlerinde soyulmalar olduğunu fark ettim, ilk kullanımda da özellikle tavanın alt kısmında sararmalar oluştu.
Durumu Jumbo ile paylaştığımda, ürün için değişim yapılmadığını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Ben bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün ilk günden soyulma ve sararma yapmasını kabul edemiyorum ve ürünün arızalı ya da kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Öncelikli talebim, sorun yaşamayacağım sağlam bir tencere seti ile değişim yapılmasıdır. Eğer değişim sonrası yine benzer bir sorun yaşayacaksam ya da değişim sağlanmayacaksa, ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Jumbo’nun resmi internet sitesinden satın aldığım tencere setinde, yaklaşık 8 ay içinde tencerenin tabanında renk solması, kabarma ve soyulma sorunları yaşadım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim ve ...
Jumbo’dan satın aldığım çelik tencere seti, ilk kullanımda kararma yaptı. Durumu Jumbo’ya ilettiğimde, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek ürün iade ya da değişimi reddedildi. Bu, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece üzücü bir durumdur. İlk ...
Jumbo Türkiye’den Trendyol üzerinden Jumbo Myra 6 Parça Midi Tencere Seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dış kısmında sararma oluştu. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim. Ancak para iadesi işlemini başlatabilmem için Trendyol’a iletmem gereken ürünün hat...
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 1 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdiğim tencere seti, tarafıma çizik şekilde teslim edildi. Ürünü hemen iade ettim ve 7 Ekim 2025’te iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 18.000 TL’lik iade tutarı hâl...
20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...
Yorumlar