Kırık Jumbo Yemek Takımının Parça Tesliminde Uzun Gecikme

Karaca mağazasından satın aldığım Jumbo markalı yemek takımım kırık parçalı olarak teslim edildi. 04.01.2026 tarihinde kırık parçaları İstanbul Palladium AVM Karaca mağazasına teslim ettim ancak aradan geçen zamana rağmen kırık parçaların yenisi hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Mağazayla defalarca hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek görüştüm. Her seferinde Jumbo tarafından üretim beklendiği ve bu nedenle gecikme yaşandığı söyleniyor. Ancak bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Aylardır eksik parçalarımı bekliyorum ve hâlâ sonuç alamadım.

Eğer kırık parçaların temini mümkün değilse, kırık parça garantisi verilmiş olan bu ürün için yemek takımının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya kırık parçalarımın bir an önce gönderilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum.