Jumbo’da 84 Parça Çatal Kaşık Takımı Teslimatı Üç Ayı Aştı Ve Güveni Sarsıldı

Jumbo mağazasında daha önce incelediğim 1003 altın kodlu 84 parça çatal kaşık takımı için indirim olduğunda bilgilendirilmek üzere telefon numaramı bırakmıştım. Ekim ayında arandım ve ürünle ilgili indirim olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine 17 Ekim 2025 tarihinde saat 16:47’de ürünü satın aldım. Fişim ve faturam elimde mevcut.

Satın alma sırasında, ürünün çelik renginde stokta olduğu, altın rengi için ise kaplamaya gönderileceği ve yaklaşık 1 ay içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 ay sonra mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimde gecikme olduğu, en kısa sürede gönderileceği söylendi. 12 Aralık’ta tekrar aradığımda ise bu kez teslimatın yılbaşından sonra yapılacağı ifade edildi.

Bugün itibarıyla 3 ayı aşkın süredir ürünün tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Ödemesini tamamlamama rağmen hâlâ ortada bir ürün yok. Jumbo Ev Gereçleri San. Tic. A. Ş.’nin Balıkesir Edremit’te bulunan Kadıköy Mah. S***** İ*** Caddesi No:104 adresindeki mağazasından yaptığım bu alışverişte süreç boyunca defalarca kez görüştüm, her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bu süreçte Jumbo’ya olan güvenimi tamamen kaybettim, almayı düşündüğüm diğer ürünlerden de bu nedenle vazgeçtim.

Ürünün en geç ocak ayı içerisinde tarafıma gönderilmesini bekliyordum, ancak bu da gerçekleşmedi. Ürünü aldığım tarihte o tutarla altın alsaydım şu an ciddi anlamda kârdaydım, paramın adeta boşa gittiğini düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 1003 altın kodlu 84 parça çatal kaşık takımımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal işlemleri başlatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.