to read complaints and reviews, or file yours. 
Symbol AVM’de bulunan Jumbo mağazasından yaklaşık bir ay önce çeyiz alışverişi yaptım. İlk başta kasada hesaplanan fiyat ile satın almaya geçtiğimde çıkan fiyat arasında ciddi bir fark vardı. Alışveriş boyunca neredeyse her ürün için stok sorunu yaşadım, çoğu ürün için zam geleceği gerekçe gösterilerek stokta olmadığının söylendiğini hissettim. Çalışanların hem dikkatsiz hem de çözüm odaklı olmaması nedeniyle alışveriş sürecim oldukça sıkıntılı geçti.
Alışveriş sırasında özellikle SAHAN setini de ekledim ve toplam 66.000 TL ödeme yaptım, bu tutara SAHAN setinin de dahil olduğu bana söylendi. Buna göre bütçemi ayarlamıştım. Ancak faturaya baktığımda SAHAN setinin hiç yer almadığını gördüm. Stok olmadığı için, benim bilgim ve onayım dışında bu ürünü fişten çıkarmışlar; ben ödemeyi yaparken SAHAN setini de almış olduğumu düşünüyordum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.
Ayrıca eve gönderilen kargolar da özensizdi; kutular yırtık ve dağınık bir şekilde geldi, ürünlerin paketleme kalitesi kesinlikle Jumbo markasına yakışmıyordu. İnternetten Jumbo markalı aldığım ürünler her zaman çok özenli paketlenmiş gelirken, mağazanın bu denli özensiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm bu yaşananların ardından mağazaya durumu iletmeme rağmen sorunumu gidermediler. Ben, 66.000 TL’lik alışverişime dahil olduğu söylenen ancak sonradan habersizce faturadan çıkarılan SAHAN setimin bana gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Cevahir AVM Jumbo mağazasından 8 parça ürün satın aldım. Ürünlerin üçü (çatal kaşık takımı, üçlü saklama kabı ve demlik) mağazadan teslim edildi, kalan beş ürünün ise kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Daha sonra sırasıyla SAHAN seti, KitchenAid mutfak robotu, ayrı bir k...
Ekim ayında Marmara Forum Jumbo mağazasından M*** SAHAN seti aldım. Stok olmadığını Kasım sonunda geleceğini söylediler. Gelen ürünün orta boyu hatalıydı. Değişim için mağazayı aradığımda hatalı ürünü getirin değiştiririz dediler. Mağazaya gittiğimde set olduğu için mağazadan değişim olmayacağını, k...
28 Temmuz’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından tencere ve SAHAN seti satın aldım. SAHAN seti 60 gün boyunca tarafıma hiç ulaşmadı. Defalarca mağazaya gidip geldim. Hep ertelediler, 15 gün sonra gelecek vs dediler. Sonuç olarak parasını ödeyip aldığım ürün elime ulaşmadı ve hiç kullanamadım. Aldığım...
14.01.2024 tarihinde Marmara Forum Jumbo mağazasından aldığım düğün seti ve yan ürünler hâlâ tarafıma ulaşmamış olmasının yanında mağaza çalışanı hanımefendi çözüm bulmaya çalışırken ne marka ne de marka yöneticileri bir açıklama yapmamakla birlikte dönüş dahi sağlamıyorlar. En son 4 gün önce aldığı...
Jumbo Kanyon mağazasında 26.11.2023 tarihinde çeyiz paketi satın aldım. Ürünler çok fazla olduğu için kargoyla evime gönderilecekti. Satın alınan ürünlerden bir setin stokta olmadığına dair asla bir bilgilendirilme yapılmadı. Aradan 2 ay sonra Ocak ayında aradığımda, setin Şubat ayında stoğa girilec...
Yorumlar