Jumbo Erik Ve İncir Kalitesiz, WhatsApp Mesajlarıma Cevap Gelmedi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Egeden Yöresel” isimli sayfadan 9 Mayıs tarihinde Jumbo erik ve Aydın dikenli incir siparişi verdim, ürünler 12 Mayıs’ta teslim edildi. Jumbo diye satılan eriklerin büyük kısmı çürümüş, küçük boyutlu ve tamamen tatsız çıktı, incirler de taze ve beklediğim kalitede değildi. Ödemeyi online olarak toplam 1.640 TL şeklinde yaptım ve elimde siparişe ait dekont ve ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım görülmesine rağmen cevap bile verilmedi. Ne ürün kalitesi ne de müşteriyle iletişim anlamında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Ben, bozuk ve kalitesiz gelen ürünler yerine taahhüt ettikleri gibi taze ve Jumbo ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin yenilenerek, sorunsuz ve taze ürünlerle en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.