to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Egeden Yöresel” isimli sayfadan 9 Mayıs tarihinde Jumbo erik ve Aydın dikenli incir siparişi verdim, ürünler 12 Mayıs’ta teslim edildi. Jumbo diye satılan eriklerin büyük kısmı çürümüş, küçük boyutlu ve tamamen tatsız çıktı, incirler de taze ve beklediğim kalitede değildi. Ödemeyi online olarak toplam 1.640 TL şeklinde yaptım ve elimde siparişe ait dekont ve ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım görülmesine rağmen cevap bile verilmedi. Ne ürün kalitesi ne de müşteriyle iletişim anlamında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Ben, bozuk ve kalitesiz gelen ürünler yerine taahhüt ettikleri gibi taze ve Jumbo ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin yenilenerek, sorunsuz ve taze ürünlerle en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
12 Ağustos tarihinde Jumbo markasından 1.749 TL değerinde online bir sipariş oluşturdum. Defolu gelmesi sonucunda iade olarak geriye gönderdim. 22 Ağustos tarihinde iade ettiklerine dair bir mail gönderdiler. Buna istinaden banka hareketlerini incelediğimde iade gerçekleşmemişti. Bunun üzerine Jumbo...
Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde verdiğim ve numarası jum99159709 olan fincan takımı siparişim, kargo şirketi tarafından kaybolduğu bilgisi Jumbo’ya da iletilmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. 15 Aralık’tan bu yana WhatsApp hattı üzerinden düzenli olarak yazışıyorum. Her s...
Jumbo’nun kendi online alışveriş sitesinden 8 Nisan tarihinde iki adet çaydanlık siparişi verdim. Daha sonra siparişim, “hatalı stok ve fiyat bilgisi” gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesini bir kenara bırakıyorum, ancak o günden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı. 14...
Jumbo’nun kendi uygulamasından 8 Temmuz’da 2 adet çatal bıçak takımı siparişi verdim. Sipariş numaram JUM99107221. Ürünlerden biri (9400Mat Şampanya model) 16.000 TL’ye satın alındı ve çeyizim için almıştım. Ürün elime yaklaşık 1 hafta sonra ulaştı. Ancak balayı tatilinde olduğum için paketi açmam g...
Yorumlar