to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.04.2026 tarihinde Jambo üzerinden bir demlik siparişi verdim. 09.04.2026 tarihinde ise hiçbir iptal işlemi yapmamış olmama rağmen sistemde siparişimin “iptal edildi, talebi alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram JUM99212990’dır.
Siparişimi bilgim ve onayım dışında iptal ettiğim söylenmekte ve “iptal talebiniz alındı” ifadesi yer almaktadır. Oysa ben bu siparişi kendim iptal etmedim ve herhangi bir iptal talebinde de bulunmadım. Buna rağmen siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Siparişini verdiğim demlik ürününün, verdiğim ilk sipariş koşullarıyla birlikte en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişim iptal edildi, ben iptal etmedim ve hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şikayetimi çözmek için ürünün gönderilmesini istiyorum ve firmayı güvenilmez buluyorum.
