to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo Züccaciye’nin kendi internet sitesinden 9 Kasım tarihinde bir çatal-kaşık seti siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen, 24 Kasım tarihine kadar ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün her gün stokta görünmesine rağmen bana 'stokta yok' denildi. Sonrasında ise mevcut siparişi iptal etmem ve yeniden sipariş oluşturmam istendi. Bunun üzerine ikinci bir sipariş oluşturdum ve bu sipariş için de ücret ödedim. İlk sipariş numaram jum99145247, ikinci sipariş numaram ise jum99159889’dur.
Kurumsal bir firmaya güvenerek alışveriş yaptım ancak müşteri temsilcileri yaşadığım sorunu çözmedi ve süreç boyunca mağdur edildim. Aynı ürün için iki kez ödeme yapmış durumdayım ve hâlâ elimde ürün yok. Her iki sipariş için ödediğim bedellerden, ürün gönderilmeyen kısım için ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Nisan 2024'te çatal kaşık seti satın aldım. Ürün ellerinde bulunmadığı için bir iki haftaya teslim alabileceğim söylendi ama 2 ay geçmesine rağmen ürün gelmedi. Sonra bana farklı bir ürünü teklif ettiler Ben de kabul ettim. Gelen ürün eksik ve Defolu çıktı iade etmek istedim. Defolu ve eksik oldu...
Jumbo’nun internet sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım tatlı çatal kaşık setinde birkaç ay önce paslanma sorunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde paslanma oluşması nedeniyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime ...
04/11/2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Jumbo firmasından 84 parça 12 kişilik çatal, bıçak, kaşık seti (çelik) siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-3128373-4977147. Ürün 06/11/2025’te kargoya verildi ve 07/11/2025 günü saat 12:19’da dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 17:08’...
25.07.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Jumbo 1900 Prizma 24 parça 6 kişilik çelik çatal bıçak kaşık seti satın aldım. Sipariş kodum JUM99110315’tir. Setin içinden pasta takımına ait bir adet çatal eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez Jumbo ile telefon üzerinden üç-dört kez görüştüm. H...
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden satın aldığım çatal, kaşık, bıçak takımını iade ettim ve ürünün iadesi 31 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’ya ulaştı. Toplam 9.796 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Kendi internet sitelerinde iade bedelinin en fazla 10 iş günü içinde geri yatırılacağ...
Yorumlar