Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bitmeden Reddedilen Bıçak Değişimi Ve Servis Hatası

profile
Çağla
28 Ekim 2025 10:00
468

11.10.2025 tarihinde garanti süresi henüz dolmamış olan yemek bıçağımı, Ankara-Cepa mağazasından aldığım ve 3s Hadımköy Servisi’ne göndererek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak ürünüm, garanti süresi kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Oysa garanti sürem henüz bitmemişti. Servis inceleme fişinde, teknisyen notu alanında ürünün garanti dışı olduğuna dair bir açıklama yer aldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu aktardım ve ilgili kaydı ileteceklerini söylediler.

Ürünümün garanti kapsamında tekrar incelenerek değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ilgili teknisyen hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
(Sipariş/Servis Takip No: SRV-945255-K2T5P)

28 Ekim 2025 17:35 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

28 Ekim 2025 17:36

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup en kısa süre içinde dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi :

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceren
28 Mart 2025 01:02
1.225
1
Mahide sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahide
29 Temmuz 2025 19:57
890
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
31 Temmuz 2025 21:36
1.041
Çatal Kaşık Setinde Sürekli Paslanma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Çatal Kaşık Setinde Sürekli Paslanma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Çatal Kaşık Setinde Sürekli Paslanma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Çatal Kaşık Setinde Sürekli Paslanma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
+2
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Bıçak Seti Kısa Sürede Soyuldu, Sorunum Çözülmedi

profile
Feride
11 Mayıs 2025 22:25
425
Jumbo Bıçak Seti Kısa Sürede Soyuldu, Sorunum Çözülmedi
Jumbo Bıçak Seti Kısa Sürede Soyuldu, Sorunum Çözülmedi
Jumbo Bıçak Seti Kısa Sürede Soyuldu, Sorunum Çözülmedi
Jumbo Bıçak Seti Kısa Sürede Soyuldu, Sorunum Çözülmedi

Çatal Kaşık Bıçak Seti Garanti ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Bihter
20 Ekim 2025 17:58
938
Benzer Şikayet Yaz