to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2023 tarihinde Jumbo Hilltown İzmir Karşıyaka mağazasından 4.037,51 TL ödeyerek aldığım Almond Cream tencere takımını yaklaşık bir yıl hiç kullanmadım. Kullanımına başladıktan sonra ise tencerelerin dış yüzeylerinde boya atması oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Jumbo’ya teslim ettim ve 08.10.2025 tarihinde inceleme sonucu olumlu geldi, değişim kararı verildi.
Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün üretimden kalktığı ve aynı ürün olsa bile güncel fiyatının yaklaşık 4.900 TL olduğu, bu nedenle 1.000–2.000 TL arası fiyat farkı ödeyerek değişim yapılabileceği tarafıma iletildi. Ürünü alırken garanti kapsamında sorun yaşanması durumunda değişim yapılacağı özellikle söylenmişti. Buna rağmen bugün benden fark talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ben, 1,5 sene önce ödediğim tutar üzerinden, hiçbir fark ödemeden aynı tencere takımının ya da muadili eşdeğer bir ürünün garanti kapsamında tarafıma verilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıbının kullanıcı hatası olmadığı inceleme sonucu ile de sabitken, benden ek ödeme istenmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Jumbo Duawall model tencere takımını yaklaşık 32 bin TL ödeyerek İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından, T**** A**** adına satın aldım. Ürünü alırken uzun ömürlü ve kaliteli olduğu özellikle belirtildi. Ancak daha 3-4 kullanım sonrasında tencerelerin altı her seferinde yanmaya başladı. Aynı şekilde, ...
Merhaba, 11 Mart 2023 tarihinde Maltepe Park Jumbo mağazanızdan 1 adet büyük boy tencere aldım. Tencerenin dış yüzeyinde ufak bir çizik vardı ama garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ben sadece pilav için aldığım için tencereyi asla bulaşık makinesinde yıkamadım, zaten yeni yeni kullanmaya başlam...
14/09/2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum ve 29/02/2024 tarihinde karara bağlanan konunun üstünden 7 ay geçmesine rağmen, davalı taraf olan Jumbo Ev Gereçleri A. Ş. hala hiçbir aksiyon almadı. Tarafıma ücret iadesi yapılması kararı çıktı. Fakat karar taraflara tebliğ edildikten sonra...
21.09.2024 tarihinde İzmir Hilltown’daki Jumbo mağazasından 5500 model çatal-bıçak takımı satın aldım. Ürünü kullanım ve temizlik talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak henüz 1 yıl dolmadan, Ağustos 2025’ten itibaren çatal-bıçak takımında paslanma problemi oluştu. Sorunu fark eder etm...
2023 Nisan ayında Ankara Çukurambar Jumbo mağazasından Jumbo Proshine Steel 8 parça tencere seti satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak yerine, evim uzak olduğu için kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımızda en büyük boy tencere kapağının kırık olduğunu...
Yorumlar