to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo Marmara Park mağazasından aldığım 9100 model kaşık ve çatal takımım için değişim talebinde bulundum ve ürünlerimi Emaar Square mağazası üzerinden servise gönderdim. 45 gündür bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Ürün değişimi istememe rağmen para iadesi yapılmak istendi, ancak bunu kabul etmedim ve iade bedelini almadım.
Bu süreçte SRV-947539-N6P8F servis takip numarasıyla defalarca müşteri hizmetleriyle ve farklı mağazalarla görüştüm. Hızlı çözüm için mağazaları arayarak stok kontrolü yaptım ve müşteri hizmetlerine aynı modelle değişimi kabul ettiğimi de ilettim. Ancak tüm çabama rağmen 45 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli olarak ben aramak zorunda kalıyorum ve gerekirse gönderdiğim ürünlerimin tarafıma geri gönderilmesini de istedim, fakat bu konuda da hiçbir dönüş alamadım.
Ayrıca, tüketici hakem derneğine de başvuracağımı ilettim. Aldığım ürünün fiyatı ile şu anki ürün fiyatı arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bana, ürünü aldığım zamanki fiyat üzerinden iade yapılmak isteniyor. Kesinlikle bunu kabul etmiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya aynı model ürünle değişim yapılmasını ya da ürünlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Jumbo Marmara Park mağazasından aldığım 9100 model kaşık ve çatal takımım için değişim talebinde bulundum ve ürünlerimi Emaar Square mağazası üzerinden servise gönderdim. 45 gündür bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Ürün değişimi istememe rağmen para iadesi yapılmak istendi, ancak bunu kabul etmedim ve iade bedelini almadım.
Bu süreçte SRV-947539-N6P8F servis takip numarasıyla defalarca müşteri hizmetleriyle ve farklı mağazalarla görüştüm. Hızlı çözüm için mağazaları arayarak stok kontrolü yaptım ve müşteri hizmetlerine aynı modelle değişimi kabul ettiğimi de ilettim. Ancak tüm çabama rağmen 45 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli olarak ben aramak zorunda kalıyorum ve gerekirse gönderdiğim ürünlerimin tarafıma geri gönderilmesini de istedim, fakat bu konuda da hiçbir dönüş alamadım.
Ayrıca, tüketici hakem derneğine de başvuracağımı ilettim. Aldığım ürünün fiyatı ile şu anki ürün fiyatı arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bana, ürünü aldığım zamanki fiyat üzerinden iade yapılmak isteniyor. Kesinlikle bunu kabul etmiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya aynı model ürünle değişim yapılmasını ya da ürünlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerçekten tam bir fiyasko. Emaar Jumbo'dan kaşık çatal seti almıştım 14.000 TL fiyatında. Sonrasında 8000 TL olan çatal kaşık setiyle değiştirmek istedim fakat bana 6000 TL'lik açığı iade edemeyeceklerini ve onun yerine başka ürünler almam gerektiğini söylediler. Halbuki Jumbo'nun sitesi hiçbir sebe...
Marmara Park AVM Jumbo mağazasından 18 Şubat 2024’de Jumbo 5300 12 kişilik 60 parça çatal-kaşık-bıçak takımı aldım. Farklı bir 12 kişilik bir takım daha aldım. Bana kargo ile teslim edilen 5300 serisindeki bütün ürünler kusurlu üründü. Mağazaya bu durumu bildirdim. Bana ürünün kampanyada olduğunu ve...
Öncelikle Jumbo mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık bıçak takımı almıştım. Kargoyla gelen ürünlerde yaklaşık 20 parçada kusur vardı. Kusurlu ürünleri iade edip yenisini talep ettik. Gelen ürünlerin yine yarısı kusurlu çıktı. En son mağazadan kendimiz seçerek aldık. Sonunda hallolmuş olsa da def...
16 Nisan 2024'te çatal kaşık seti satın aldım. Ürün ellerinde bulunmadığı için bir iki haftaya teslim alabileceğim söylendi ama 2 ay geçmesine rağmen ürün gelmedi. Sonra bana farklı bir ürünü teklif ettiler Ben de kabul ettim. Gelen ürün eksik ve Defolu çıktı iade etmek istedim. Defolu ve eksik oldu...
Emaar AVM Jumbo mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir çeyiz paketi satın aldım ve defalarca kere kusurlu ürünler gönderildi. Mağaza müdürü M**** hanım yardımcı olacağını belirtip beni geçiştirdi. Aradan aylar geçti ve bana tekrardan kusurlu ürünler verildi. Ben defalarca kere Emaar Jumbo mağazasına ağ...
Yorumlar