Winston Sigara Paketlerinde Yırtılma Ve Sert Parça Sorunu

Uzun yıllardır Winston Dark Blue hazır paket sigara kullanıyorum. Yeni paketlere geçildiğinden beri paketlerde ucuz yapıştırıcı sebebiyle sürekli yırtılma oluyor, paketi açıp kapatmak bile işkenceye dönüştü. Bunun yanında neredeyse her pakette, sigaraları içmeye başladığım anda içlerinden odun parçası gibi sert parçalar çıkıyor.

Bu durum artık her pakette ve her zaman yaşadığım, süreklilik kazanmış bir problem haline geldi. Özellikle bu akşam kısa bir süre önce yine yeni açtığım pakette aynı sorunları yaşayınca iyice bezdim ve şikayet etme ihtiyacı duydum. Hem sağlığımızı ciddi şekilde riske atan bir üründen söz ediyoruz, hem de kalite anlamında bu kadar düşmüş olmasını kabul edemiyorum.

Sigaralarımı genelde marketlerden, benzin istasyonlarından veya çeşitli zincir mağazalardan, o an neresi denk gelirse oradan alıyorum ve sorun ürünün satıldığı yere göre değişmiyor. Bu nedenle sorunun üretim ve kalite kontrolden kaynaklandığını düşünüyorum.

Winston markasından, bu kalite sorunlarıyla ilgili olarak üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, paketlerin ve iç dolumun düzeltilmesini ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir tercih ettiğim bu markanın, tüketiciyi bu şekilde mağdur etmeyecek, güvenilir ve tutarlı bir kalite standardına geri dönmesini istiyorum.