Winston Dark Blue Sigara Paketlerinde Tütün Yerine Uzun Dallar Çıkması

Yıllardır düzenli olarak Winston Dark Blue sigarası içiyorum; ancak yaklaşık 6–7 aydır yaşadığım bir problem nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Son zamanlarda aldığım Winston Dark Blue paketlerinin içinden, fotoğrafta da görüldüğü üzere, normal tütün yerine uzun uzun dallar çıkıyor.

Karton karton sigara satın alıyorum ve neredeyse her pakette 1–2 adet bu şekilde sorunlu sigara ile karşılaşıyorum. Yıllardır aynı markayı tercih etmeme rağmen, özellikle son aylarda bu durumun sürekli hâle gelmesi hem sağlık açısından endişe verici, hem de ödediğim ücret karşılığında hak ettiğim kaliteyi alamadığımı hissettiriyor. Sigaralarımı İzmir’deki çeşitli satış noktalarından temin ediyorum ve farklı yerlerden almama rağmen bu problem devam ediyor.

Şu ana kadar konu hakkında müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; ancak bu şikayetimle birlikte yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını, üretim sürecindeki aksaklığın araştırılmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.