to read complaints and reviews, or file yours.Kartondan Çıkan Winston Sigara Yanmıyor, Tekel Değişim Reddetti
A**** D**** Apollon mevkiindeki bir tekel bayisinden dün bir karton Winston xsence Black sigara satın aldım. Kartondan çıkan sigaraların çoğunu içemiyorum, çekiyorum çekiyorum duman gelmiyor ve yanmıyor. Neredeyse bütün karton bu şekilde sorunlu olduğu için ödediğim paraya rağmen ürünü kullanamaz durumdayım.
Sorunu fark edince ürünü aldığım tekel bayiye geri gittim ancak “Biz değiştiremiyoruz, Winston ile iletişime geçin” diyerek değişim yapmayı reddettiler. Hem ürünü kullanamıyorum hem de satıcı ve üretici arasında bırakılmış durumdayım.
Ürünün üretici firma tarafından incelenmesini ve sorunlu kartonun yenisiyle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla,
Kısa süre içinde dönüş olmasını bekliyorum
