to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğuma Sert Tepki Gösteren Çalışan Mutluluğunu Yok Etti
27 Eylül saat 18.30 civarında Bursa Osmangazi’de, Sur Yapı AVM içindeki Joypark’ta çarpışan araba için 3 dakikalık kullanım süresine 145 TL ödeyerek oğlumuza araba kiraladık. Oğlumuz 5 yaşında ve arabayı kullanırken park halinde duran kullanılmayan arabalara istemeden çarptı. O sırada görevli çalışan, oğlumuza öyle sert ve azarlayıcı bir şekilde tepki gösterdi ki, çocuğumuzun tüm gün boyunca yaşadığı mutluluk bir anda yok oldu.
Olay sonrası yetkili birini görmek istedim ancak “yetkili yok” denilerek yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım bizi çok üzdü ve mağdur hissettirdi.
Joypark’tan, çalışanınızın bu davranışı için özür ve yaşadığımız olumsuzluğu telafi edecek bir adım bekliyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Benden belge isteniyor neyin belgesi? Nasıl bağırıldığının ise kayıtlara bakılsın neyini ispatlayayım Joy park kart ile işlem yapılıyor kendi kartlarına geçen ay yüklediğim para ile gidildi
Nilüfer Hanım Merhaba; Telefonda görüştüğümüz üzere; şikayetinizden önce yaşadığınız olumsuz durumdan haberdar olduk. Öncelikle, çok üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Personelimizin davranışı kurumumuz bakış açısına göre kesinlikle kabullenilir değil ve gerekli işlemleri başlattık. Küçük misafirimizin aklında kötü yer eden bir duruma sebebiyet vermiş olmak bizi çok üzdü. Bizleri tekrar ziyaret edebilirseniz bu durumu tersine çevirmek, eğlenceli hatırlanmak istiyoruz:) Görüşmemizde göstermiş olduğunuz nezaket için de ayrıca çok teşekkür ediyoruz. Sevgi ve saygılarımızla; JoyPark Ailesi
Yetkili hanımefendinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim Çocuk dilinden anlayan ne istediğini ne hissedeceğini düşünen insanlarla yola devam etmeleri gerektiği sonucuna ulaştık ✌️
