Wolfteam JP Yüklemesi Paycell'den Hesaba Yansımıyor

Joygame üzerinden oynadığım Wolfteam oyununda 8 Kasım tarihinde Paycell ile yaptığım jp yüklemeleri hesabıma yansımadı. Paycell’i Turkcell faturam üzerinden kullanarak Wolfteam hesabımdaki sadecesensin2764 isimli karakterime yaklaşık 553 TL tutarında jp yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak yaptığım bu işlemlere rağmen jp bakiyem oyunda hiçbir şekilde artmadı.

Ödemeler Paycell üzerinden hattıma yansımış olmasına rağmen Wolfteam oyununda görünmediği için mağdur durumdayım. Daha önce farklı yöntemlerle yaptığım yüklemelerde böyle bir sorun yaşamamıştım, sadece 8 Kasım tarihinde Paycell üzerinden yaptığım yüklemelerde bu problemle karşılaştım. Konuyla ilgili şu ana kadar Joygame destek birimiyle ayrıca iletişime geçmedim, sorunumun buradan görülüp çözüme ulaştırılmasını bekliyorum.

Yaptığım ödemelere karşılık jp’lerin eksiksiz ve doğru şekilde Wolfteam hesabımdaki sadecesensin2764 isimli karaktere tanımlanmasını, bu sağlanamıyorsa da ilgili ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.