Joy Shop Kasiyerinin Saygısız Ve Uygunsuz Dil Kullanımı

06.11.2026 sabahı saat 07.35 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda, 235 numaralı kapının karşısında, terasın hemen yanındaki Joy Shop mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazanızdan Hanımeller isimli ürünü almak için kasaya yöneldim ve ürünü kasaya koyduğum sırada kasada görevli olan, adının D**olduğunu öğrendiğim personelinizin tavrı beni şok etti.

Personel satış yapmak için en ufak bir çaba göstermediği gibi, son derece saygısız bir cümle kurdu. Ücret ödemek üzere kasaya gelmiş bir yolcuya, hele ki Havalimanı gibi kurumsal bir ortamda bu tarz bir ifade kullanılması ve bu saygısız tavır, hem müşteri memnuniyeti hem de kurumunuzun itibarı açısından kabul edilemez.

Herhangi bir ses ya da görüntü kaydım bulunmuyor, ancak mağazanızın güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesi halinde yaşanan olayın net şekilde ortaya çıkacağına inanıyorum. Bu olayla ilgili olarak söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını önemle rica ediyorum.

Joy Shop gibi bir markadan çalışanlarının daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.