to read complaints and reviews, or file yours.Sabiha Gökçen Havalimanı Mağazasındaki Çalışanın Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı
16.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Parfümarts mağazasında yaşadığım saygısızlığı ve kaba üslubu şikayet etmek istiyorum. Mağazada bir kadın çalışan, ürün satın almayı düşündüğüm ve sadece kararsızlık yaşadığım bir anda, insanların içinde beni adeta mağazadan kovar gibi konuştu.
Hediye için uygun bir koku bakıyordum, beğenmediğim için seçeneklere bakmaya devam ettiğimi belirttim. Buna rağmen çalışan, “Alamayacaksınız neden bakıyorsunuz, işimiz var burada” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de kendisine, “Bakmak yasak deseniz bakmazdım” dediğimde, “Bir dahakine öyle deriz” cevabını verdi. Bu üslup ve tavır, bir müşteriye karşı kabul edilemez ve tamamen terbiyesizliktir.
Havalimanı gibi kalabalık bir ortamda, insanların içinde müşteriyi “almayacaksanız oyalamayın, işimiz var” tarzında sözlerle rencide etmek, hem kurumun imajına hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir davranıştır. Personelin bu şekilde müşteriyi azarlayan ve küçümseyen tavrından dolayı son derece incindim ve mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Bu olay nedeniyle kurum adına tarafıma açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu çalışanın müşterilere karşı bu tavrı nedeniyle gerekli uyarının yapılmasını ve mümkünse kurumla ilişiğinin kesilmesi yönünde işlem yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.
