to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmedi
Trendyol üzerinden 6 Ağustos 2025 tarihinde Jose Clothing satıcısından 5 adet kazak siparişi verdim (#10407696045). Siparişim önce kargoya verildi olarak gösterildi fakat yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir hareket olmadı. Sonrasında ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 13.08.2025 tarihinde siparişim iade edilip iptal edilmiş.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlkinde kargonun kayıp olduğu söylendi ve ürünlerin tedarik edilip gönderilmesini özellikle talep ettim. Ancak daha sonra sadece iade işleminin yapıldığı bilgisi verildi. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Küçükçekmece’dir ve toplamda 439 TL ödeme yaptım.
Aynı satıcıdan alışveriş yapan bir arkadaşıma da benzer şekilde işlem yapıldı. Trendyol’un kendi kargo firması ve satıcısıyla anlaşmalı çalışıp tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ürünlerimin tekrar tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
