to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi, Ne Ürün Ne İade Alabildim
31 Temmuz’da Trendyol üzerinden Trend Alaçatı Stili satıcısından “siyah etnik askılı viskon elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 10393057635). Siparişimin teslimat adresi Amasya. Üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişin “kargoya verildi” olarak görünüyor. Olmasına rağmen, kargo takip numarasını girdiğimde böyle bir siparişin olmadığı belirtiliyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve sipariş numarasını verdiğimde sistemde böyle bir siparişin olmadığı söylendi. Ayrıca ürün kargoya verilmeden önce iptal edilmesini talep ettim, ancak iptal edilmedi. Satıcıya ve asistana da yazdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce Trendyol’dan verdiğim tüm siparişlerim en geç 3 gün içinde kargoya verilip, kısa sürede elime ulaşıyordu. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
338,99 TL tutarındaki siparişim için ya ürünümün gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba bizim Trendyol'da direkt olarak satışımız yoktur biz Trendyol a toptan olarak ürün satıyoruz Trendyol bizim mağazamızda ürünlerini satıyor ancak satıcı her zaman Trendyol olarak gözüküt yani ürünler bizim depomuzdan değil direk Trendyol un kendi deposundan kendi çalışanları tarafından gönderiliyor bu nedenle müdahale edemiyoruz sorunu Trendyol asistan il görüşmelisiniz efendim
