to read complaints and reviews, or file yours.Termostatsız Fanlı Isıtıcıda Güvenlik Riski Ve Yanıltıcı Açıklama
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Jopus marka fanlı ısıtıcı, ürün açıklamasında “otomatik termostatlı” olarak belirtilmesine rağmen üzerinde hiçbir termostat ayarı bulunmuyor. Cihazı açtığımda kapatmadığım sürece sabaha kadar durmaksızın çalışıyor, herhangi bir sıcaklık ayarı veya otomatik kapanma özelliği devreye girmiyor.
Ürünü ilk aldığımda bu detaya çok dikkat etmemiştim, ancak çocuk odasında kullanmak istediğimde termostat olmamasının hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım satıcıya durumu ilettiğimde, sadece fanlı olduğunu söyleyip, “otomatik termostat” vaadine dair bir açıklama yapmadı.
Ben bu ısıtıcıyı özellikle otomatik termostat özelliği için tercih etmiştim. Ürünün satış sayfasındaki vaade uygun şekilde termostatlı bir ürünle değiştirilmesini ya da bu özellikten yoksun olduğu açıkça belirtilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle belirtmek isteriz ki Jopus fanlı ısıtıcımız teknik özellik olarak otomatik termostatlı bir üründür. Ürünün 'sadece fanlı olduğu' yönünde tarafınıza iletilen bilgi gerçeği yansıtmamaktadır ve bu bilgi markamızın (Jopus) resmi beyanı değildir. Hepsiburada üzerinde ürünümüzün farklı satıcılar tarafından da satışı yapılabilmektedir. Yaşadığınız karışıklığı gidermek, satın aldığınız satıcıyı teyit etmek ve mağduriyetinizi markamıza yakışır şekilde çözüme kavuşturmak adına: Lütfen Hepsiburada sipariş numaranızı bizimle buradan paylaşınız. Sipariş detaylarınızı kontrol ettikten sonra, ürünün teknik özelliklerine uygun şekilde değişim/iade süreçlerinde size doğrudan destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Ürün bu lakin termostat devreye hiç girmeden çalışıyor, küçük bir odamda aksama kadar çalışsa durmadan çalışıyor
Merhaba, Yaşadığınız durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün satıcısının doğrudan Hepsiburada olması durumunda da marka sahibi olarak sürecin takipçisiyiz. Cihazın çalışma prensibi ve termostat fonksiyonuyla ilgili size detaylı teknik destek sağlamak, gerekirse değişim/inceleme süreçlerini başlatmak adına sizi gün içerisinde uzman ekiplerimizin aramasını istiyoruz. Bizlere iletişim bilgilerinizi (telefon numaranız ve sipariş numaranız ile birlikte) iletmenizi rica ederiz. Bilgileriniz bize ulaştığında ilgili arkadaşlarımız en kısa sürede tarafınıza dönüş yapacaktır. Saygılarımızla,
Öncelikle gerçekten bir markanın bastan sona kadar sabırla ilgilendiğini ilk defa şahit oldum, Yetkili Yaşar bey e sonsuz teşekkürler ediyorum. Her konuda sabırla ilgilenip ürünü yenisi ile değiştirip test edip gönderdi. Jopus markasına hiç şüphe etmeden güvenebilirsiniz. Ben çok memnun kaldım.
