Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Tarihi Değişikliğinde Gerçekleşmemiş Vize Ücreti Kesintisi Hakkında Şeffaflık Talebi

profile
Yıldıray
12 Aralık 2025 16:50
2.722

Jolly üzerinden sömestr dönemi için yurt dışı tatili rezervasyonu yaptırarak yaklaşık 70 bin TL tutarında ön ödeme yaptım. Daha sonra bu tatilimi yalnızca tarih değişikliği yaparak nisan ayına ertelemek istediğimde, müşteri hizmetlerinde görüştüğüm G**** Hanım, benden randevu ve vize ücretlerinin kesileceğini söyledi.

Kendisine, vize için tanınan sürenin henüz dolmadığını; adıma gerçekten ödenmiş bir harç veya randevu ücreti varsa ve bununla ilgili dekont ya da resmi bir belge gönderilmesi durumunda kesintiyi kabul edebileceğimi belirttim. Ancak henüz herhangi bir vize harcı ya da randevu ödemesi yapılmadığı, hiçbir vize hizmeti almadığım halde, sadece rezervasyonumu ertelemek istediğim için benden vize/randevu ücreti kesileceği ifade edildi.

Telefon görüşmemizin ardından 3 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ön bilgilendirme/onay maili gönderildi. Bugüne kadar adıma gerçekten yapılmış bir ödeme ya da hizmet sunulduğunu gösteren herhangi bir belge paylaşılmadığı sürece, haksız bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve haklarım doğrultusunda gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

Tatilimi yalnızca tarih değişikliği ile ertelemek istememe rağmen, gerçekleşmemiş bir vize/randevu hizmeti için benden ücret talep edilmemesini; varsa gerçekten yapılmış bir harcama ise bunun resmi belgesiyle birlikte açık ve şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2023 06:29
4.162
3
Mesut sonucu yetersiz buldu

profile
15 Haziran 2024 10:29
6.994
Jolly Tur Vizemi Zamanında Alamadı Tatili 250€ Kesintiyle İptal Ediyor
3
Sema sonucu yetersiz buldu

profile
17 Mart 2025 19:04
2.354
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2024 17:44
3.415
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mayıs 2025 22:49
2.699
Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim, İade Edilmeyen Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz