to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçesinde Eksik Kişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
17 Temmuz 2026 tarihli Endülüs turuna Jolly Tur üzerinden iki kişilik rezervasyon yaptırdım ve seyahat koruma paketini de özellikle iki kişi için satın aldım. Ancak düzenlenen sigorta poliçesinde sadece bir kişi görünüyor, ikinci kişi yer almıyor.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekletilmeme rağmen çoğu zaman telefona cevap verilmedi, zor bela bağlandığımda ise görüşme bir anda sonlandırıldı. Ayrıca turla ilgili birkaç konuda bilgi almak için rehbere de soru yönelttim, ancak ona da herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.
Tura daha çıkmadan bu kadar iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik yaşarken tur esnasında nelerle karşılaşacağımı düşünmek beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle Jolly Tur’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Eksik olan seyahat koruma paketiyle ilgili durumun acilen incelenmesini, ikinci kişi için de aynı kapsamda sigortanın derhal tanımlanmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
