to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Değişikliğinde Haksız Fiyat Artışı Mağduriyeti
Jolly Tur'dan Aralık ayında Swander Topkapı Palas Otel için 9-14 Ağustos tarihlerine 2 kişilik rezervasyon yaptırdık. Rezervasyona dün turu arayarak 1 kişi ekletmek istediğimizi belirttik. Ekleyeceğimiz kişinin ücretini bugünkü fiyattan ödeyeceğimizi söyledik. Tur, maalesef Aralık ayında yaptırdığımız rezervasyonu iptal ederek 3 kişinin de ücretini bugünkü fiyattan ödememiz gerektiğini iletti ve bize 58.000 TL fark çıkardı. Biz Aralık ayında 2 kişi için 71.000 TL ödemiştik. Oteli arayarak durumu anlattık. Otel, Jolly Tur'dan bu konuda herhangi bir talep gelmediğini ve WhatsApp'tan yazarsak yardımcı olabileceklerini söyledi. Bu durumu Jolly Tur'a ilettiğimizde ise yine talebimizi sadece yeni fiyattan yapabileceklerini belirttiler. Çözülebilecek bir soruna olumlu yaklaşmadılar. Böyle bir tur şirketine hiç yakışmadı. Sorun çözülmezse bu tur şirketine bir daha rezervasyon yaptırmayı düşünmüyorum. Umarım mağduriyetimizi giderirler.
