Karınca Sorunu Nedeniyle İlk Geceden Çıkmak Zorunda Kaldık Ve Ücret İadesi İstiyoruz

04.04.2026 - 06.04.2026 tarihleri arasında Maison d’Azur Alaçatı otelinde, Jolly Tur üzerinden yaptığım HC260113M9 numaralı rezervasyonla 4 kişi, 2 oda için konaklama satın aldım. Ancak otel odalarını karıncalar basması sebebiyle ilk gecenin ortasında oteli terk etmek zorunda kaldık.

Odaya yerleştikten sonra özellikle gece saatlerinde odada karıncaların yayıldığını fark ettik ve bu durum konaklamayı imkansız hâle getirdi. Gece yarısı yaşadığımız bu hijyen ve konfor problemine rağmen, temizlik işleminin konaklama öncesinde yapılması gerektiğini, gece yarısı böyle bir sorunla karşılaşmamamız gerektiğini belirttim. Bu süreçte hem otel tarafıyla hem de Jolly Tur ile görüştük ve maalesef görüşmeler sırasında tatsızlıklar da yaşandı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve konaklamayı ilk geceden itibaren yarıda bırakmak zorunda kalmamız nedeniyle, Jolly Tur üzerinden yapmış olduğum bu rezervasyona ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.