to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 saat 21.20’deki Kıbrıs Ercan - Sabiha Gökçen mevcut uçuşumu, 17.00’deki uçuşla değiştirmek için Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım. Çıkacak fiyat farkı için bana kişi başı 5.700 TL bilgi verildi. Ancak aynı uçuşun biletini Ajet sayfasından 4.000 TL’ye bulduğum için, bileti kendim alacağımı, mevcut 21.20 uçağını iptal etmelerini ve aradaki farkın hesabıma yatırılmasını istedim. Karşılıklı teyitleştik ve onayladılar.
İki gün sonra iade sürecini sormak için tekrar aradığımda, bana değişiklik için onay verdiğimi ve 10.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Defalarca kimseye böyle bir onay vermediğimi belirttim ve ses kayıtlarımın dinlenmesini talep ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Toplamda 5 kez telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Bu süreçte önce kişi başı 1.670 TL, ardından 6.400 TL iade edileceği söylendi, fakat sonrasında benim Jolly Tur'a ödeme yapmam gerektiği iddia edildi.
Öncelikli talebim, ses kayıtlarımın dinlenerek bana atılan iftiranın açığa çıkarılması ve iptal talebinde bulunduğum uçuşla ilgili ücret iadesinin tarafıma yapılmasıdır.
Rezervasyon numaram: AP-2507PH6D.
26 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden otel, gidiş-dönüş uçak bileti ve transfer hizmeti satın aldım. Bolu’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere sabah 05.00’te yola çıktım. Ancak Körfez’de meydana gelen ve medyaya da yansıyan ciddi bir tır kazası nedeniyle saat 07.25’ten 12.00...
15.10.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden kredi kartı ile 33.000 TL ödeyerek Kıbrıs Chamada Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde telefonla satış temsilcisine otelde yer olup olmadığını sordum ve kesinlikle yer olduğu söylendi. Ödememi yaptıktan sonra uçak biletimi Pegasus’tan 19.000 TL...
Jolly üzerinden aldığım yurt dışı uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Sabiha Gökçen’den Kıbrıs’a 23 Ekim saat 07.45’te gerçekleşmesi gereken uçuşum için rezervasyon yaptırdım. Ancak dönüş uçuşum, uçuşa sadece iki gün kala telefonla aranarak iki buçuk saat erkene alındı. Bu d...
30 Ağustos 2025'de, 10 yaşındaki kızım, annem ve babamla birlikte Jolly Tur’dan transfer dahil olmak üzere satın aldığım KKTC tatiline, mukavele ile ilgili bilgilendirme eksikliği nedeniyle katılamadım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 13.00’te hareket edecek uçağa binemedik ve tatilimiz ...
7/3/2024 tarihinde gece saat 04:00'de Kıbrıs Nuh'un Gemisi Otel'e rezervasyon yaptırdım. (Rezervasyon numaram: AP-2403KPPL) Fiyat 48 bin iken, işlem yaptığım Jolly Tur sitesinde birden 55 binin üzerine çıktı. Uçak biletleri daha uygun fiyatlıydı ve iptal güvence paketi 579 lirayken, sistemde 1000 li...
Yorumlar