Jolly Turla Nuh'un Gemisi Deluxe Hotel & SPA Rezervasyonu

Jolly Tur ile 16 Temmuz - 19 Temmuz arası 3 gece 4 gün Nuh'un Gemisi Deluxe Hotel & SPA'dan rezervasyon yaptırdık. Havalimanına gittiğimizde 6 yaşında olan çocuğun kimliğinde resim olmadığı için uçağa alınmadık. Sözleşmede yazdığının savunmasını aldık. Tamam da ben Jolly Tur aracılığıyla işlem yapıyorum, bana bu konuda bir arama veya bilgi verilmedi. Yasal sorumluluk bendeymiş, tur şirketi bu konuda bizi bilgilendirmedi. Ben ilk defa Kıbrıs'a gidiyorum, nereden bilebilirim? Uçağa binemediğimiz için bilet yandı. Jolly Tur ile otel için erteleme ya da iptal talebinde bulundum ama ikisinin de mümkün olmadığı dönüşünü yaptılar. Otel muhatabınız tur şirketi diyor, tur şirketi de otelle görüşün bize olumsuz diyorlar diyor. Alamadığım hizmetin parasının da yandığını söylüyorlar. Ben neden 3 günün parasını ödüyorum, kalmadığım günlerin ücretini neden ödüyorum ve bu konuda da kati bir şekilde reddedildim.