to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur'dan Açık Olmayan Otel Rezervasyonu Ve Alternatif Sunulmaması
Jolly Tur üzerinden 19–25 Temmuz 2026 tarihleri için Bodrum Turgutreis’te bulunan Holiday Inn Bodrum West Beach oteline, toplam 117.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak oteli aradığımda yetkililer tesisin Nisan 2027’de açılacağını, yani benim konaklama tarihlerimde faaliyette olmayacağını belirtti.
Bu durum üzerine Jolly Tur çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Tarafıma, otelden resmi olarak açılışın ertelendiğine dair bir bilgilendirme gelmediği için işlem yapamadıkları söylendi. Oysa ben oteli bizzat arayarak açılış tarihinin 2027 Nisan olarak net biçimde aktarıldığını öğrendim ve bu çelişki nedeniyle 10 gündür mağduriyet yaşıyorum.
Planladığım tarihlerde otel açık olmadığı halde, Jolly Tur tarafından bana hâlâ herhangi bir alternatif sunulmadı. Ben Jolly Tur’un, yaptığım rezervasyona muadil, aynı standartlarda ve benzer koşullarda bir alternatif otel önermesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon yaptığım otelin Nisan 2027'de açılacağını öğrendim ve Jolly Tur ile defalarca iletişime geçtim, ancak 10 gündür hiçbir geri dönüş almadım. Alternatif bir otel önerisi de sunulmadı, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor ve değişim talebim henüz karşılanmadı.
