to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Jolly Tur üzerinden Temmuz ayı balayı tatilimiz için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında otelin Nisan ayında açılacağı bilgisi verildi ve tüm planlamamızı buna göre yaptık. Ancak yaklaşık bir ay önce otelin açılışının Ağustos ortasına ertelendiğini öğrendik. Yani bir aydır mağdur durumdayız ve hâlâ tek bir somut çözüm sunulmuş değil.
Şu ana kadar 60.000 TL’den fazla ödeme yaptım ve toplam ödeme tutarım 100.000 TL’yi geçecek. Buna rağmen ortada açık bir otel yok, net bir açıklama yok ve en önemlisi karşımızda muhatap yok. Bir aydır sürekli “size alternatif otel önerilecek” deniliyor ancak ne arayan var ne soran. Biz aradığımızda ise telefonlarımız açılmıyor, dönüş yapılmıyor. İnsanları bu kadar belirsizlik içinde bırakmak kabul edilemez.
Balayı gibi insanların hayatında özel olan bir organizasyonu bu şekilde mağduriyetle yönetmek büyük bir sorumsuzluktur. Kapalı olacağı belli olan bir otel için insanlardan bu kadar yüksek ödemeler alıp ardından ortada çözüm sunmamak tam anlamıyla amatörlüktür.
Bir aydır hem mağdur ediliyoruz hem de hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Acilen tarafıma net bir çözüm sunulmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yasal olarak bütün kurumlara konuyla ilgili mağduriyetimizden kaynaklı dilekçe verilmiştir.
Balayı tatilimiz için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdık. Konaklama süresince herhangi bir sorun yaşamadık, ancak öncesinde 2 ayrı dilekçe ile başvuru yapmamıza rağmen yalnızca biri onaylandı. İkinci dilekçemiz olan fiyat farkı iadesiyle ilgili Jolly Tur’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadık...
Club Jolly Turizm ve Ticaret A.Ş. firması ile rezervasyon yaptırmak üzere iletişime geçtim. Çağrı merkezi ekibi ile görüşerek telefon üzerinden rezervasyon yaptırmak istedim. Telefon görüşmemde 6. ayın (Haziran) 6’sı ve bayram tatili için 4 gecelik bir rezervasyon istediğimi özellikle belirttim. Anc...
30 Ağustos tatili için tur şirketinin internet sitesinden satın aldığım tatilimin 29 Ağustos’ta tarafıma telefonla ulaşılarak sistemsel bir hatadan dolayı otelde yer olmamasına rağmen bize satış yapıldığı, o nedenle iptal edileceği söylendi. Öncesinde tatil programımla ilgili e-mail ve mesaj da almı...
Jolly Tur firmasından 2 ay önce gerçekleştirdiğimiz otel rezervasyonu ile ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti ve bilgilendirme tutarsızlığını iletmek istiyorum. Tatilimize iki hafta kala, Perşembe akşamı tarafımıza rezervasyonumuzun iptal edileceği bilgisi iletilmiştir. Gerekçe olarak, otelin sezo...
Nisan ayında Jolly Tur üzerinden Holiday Inn Resort Bodrum West Beach otelinde 1–6 Temmuz tarihleri için Ultra her şey dahil konseptinde tatil rezervasyonu yaptık. Otel konaklaması için yaklaşık 90.000 TL, uçak biletleri için ise 18.000 TL olmak üzere ödemelerimizi eksiksiz tamamladık. Rezervasyonum...
Yorumlar