Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Jolly Tur
  • Jolly Turda Klima Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
ID:33360710

Jolly Turda Klima Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Harun
Jolly Tur
13 Ağustos 20:43
737

10-13 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Salinas Hotel Muğla Gümbet’te aile odası rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında odada klima olduğu belirtilmişti, ancak otele vardığımızda sadece kapı girişine bir klima koyulmuştu ve ebeveyn odasında klima yoktu. Klima arızalıydı, tamir için gelen usta da bu klimanın odalara yetmeyeceğini söyledi. 42 derece sıcakta ailece rahat bir şekilde konaklayamadık, ebeveyn odası kullanılamaz haldeydi.

Bu süreçte Jolly Tur müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde geçiştirildim ve pazar günü olduğu için otel yöneticilerine ulaşılamadığı söylendi. Oysa otel yöneticisiyle bizzat görüştüm ve kimsenin kendisini aramadığını öğrendim. Sorunu çözmedikleri gibi, 5 saat boyunca valizlerimi açmadan odada bekledim, kimse yardımcı olmadı. Mecburen konaklamak zorunda kaldım. Çıkış yaptıktan sonra aradılar ama artık çok geçti.

Tatilimde mağdur edildim ve verdiğim ücretin karşılığını alamadım. 27.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Rezervasyon Sorunu Nedeniyle Tatilimizin İlk Günü Mağduriyet Yaşadık

profile
Hazal
Jolly Tur
27 Ağustos 15:11
685

22.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Risus Beach Resort Otel için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: HD-2507ZP4U). Otele giriş yapmak istediğimizde, rezervasyonumuzun sistemde görünmediği ve bu durumun otelden değil Jolly Tur’dan kaynaklandığı belirtildi. Kendi danışman...

Jolly Tur Rezervasyon Sorunu Nedeniyle Tatilimizin İlk Günü Mağduriyet Yaşadık
jolly-tur-rezervasyon-sorunu-nedeniyle-tatilimizin-ilk-gunu-magduriyet-yasadik-4.jpg
jolly-tur-rezervasyon-sorunu-nedeniyle-tatilimizin-ilk-gunu-magduriyet-yasadik-3.jpg
jolly-tur-rezervasyon-sorunu-nedeniyle-tatilimizin-ilk-gunu-magduriyet-yasadik-2.jpg

Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

profile
Afra
Jolly Tur
22 Ağustos 00:52
1.103

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:15’te Jolly Tur aracılığıyla Marmaris ısla Panorama otel’de üç aile olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında, bir ailemiz için aile odası olması gerekiyordu; ancak yeterli oda olmadığı halde aile odası oluşturulup rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyonumda...

Jolly Tur İle Tatil Hayal Kırıklığı: Rezervasyon Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Ali
Jolly Tur
30 Temmuz 13:26
1.948

29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...

1 Destek

Otel Hijyen Sorunları Ve Mağduriyet Sonrası Ücret İadesi Talebi

profile
Ahmet
Jolly Tur
10 Ağustos 15:06
1.167

5 Ağustos 2024 tarihinde Jolly Tur üzerinden Hedef Beach Resort SPA oteline rezervasyon yaptım ve ailemle birlikte 1 gece konakladım. Otele giriş yaptıktan sonra asansörlerin çalışmadığını, otel içindeki ve özellikle yemekhane bölümündeki klimaların bozuk olduğunu, genel alanların hijyen kurallarına...

5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Jolly Tur Fazla Çekilen ve İade Edilmeyen Ücret

profile
Aslı
Jolly Tur
20 Ekim 2023 10:36
1.146
"Teşekkür ederim"
Öne Çıkan Konular
Jolly Tur müşteri hizmetleri Jolly Tur rezervasyon Jolly Tur otel Jolly Tur tatil Jolly Tur turlar
Benzer Şikayet Yaz