to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden 17-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ecole Hotel By Cityloft (Adults Only 12+) için HC-25082PP6 rezervasyon numarasıyla, iptal edilemez politikası bulunan bir rezervasyon yaptırdım. Ancak, rezervasyon işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra aracımın servisten çıkamayacağını ve uzun yol için uygun olmadığını öğrendim. Aynı gün içinde, bu durumu belgeleyerek Jolly Tur’a başvurdum ve iptal talebinde bulundum.
Jolly Tur, otelle görüşmem gerektiğini belirterek beni otele yönlendirdi. Otel ise, servis arıza belgesini Jolly Tur’a sunmam halinde yardımcı olabileceklerini iletti. Aynı gün içinde servisimden aldığım arıza belgesini Jolly Tur’a ilettim ve belgemi de aynı gün otelle paylaştılar. Fakat ertesi gün, Jolly Tur ve otel, iptal konusunda birbirlerine sorumluluğu atarak iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Bu süreçte, kredi kartı ile toplam 11.734,87 TL ödeme yaptım. Defalarca katılamayacağımı belirtmeme ve gerekli belgeleri sunmama rağmen, ücret iadem yapılmadı. Jolly Tur müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise yine otelle görüşmem gerektiği söylendi; otel ise Jolly Tur’un komisyon almak için iptali onaylamadığını belirtti.
Tüm gerekli belgeleri zamanında iletmeme rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden 'iptal edilemez' politika ile Saygın Otel için yaptığım rezervasyonda mağdur edildim. Rezervasyon numaram: HC-2508LVP6. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor. Otelde yaşadığım mağduriyet sonrası Jolly Tur’dan destek almak istedim, ancak müşteri hizmetler...
05.08.2025 - 11.08.2025 tarihleri arasında, HD2506SL2P rezervasyon numarası ile Sunis Kumköy Beach Side Antalya Otel’de 2 yetişkin ve 1 çocuk için Jolly Tur üzerinden tatil rezervasyonu yaptım. Ancak ailevi sebeplerden dolayı rezervasyonumu iptal veya ileri bir tarihe öteleme talebinde bulundum. Jo...
Başlık: Jolly Tur Onayladığı Rezervasyonu Bilgi Vermeden İptal Etti – Belirtilen Fiyattan Konaklama Talep Ediyorum Şikayet Metni: 07 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur web sitesinden Karaca Apart otelinde, 15–17 Temmuz 2025 tarihleri için 2 yetişkin ve 2 çocuk (13 ve 8 yaş) adına 2 gece 3 gün konaklam...
23 Ağustos 2025 tarihinde Marmaris’te bulunmama rağmen, yanlışlıkla Jolly üzerinden Yalova Green Oasis Hotel için 23-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında geçerli bir rezervasyon yaptım. Yanlış rezervasyon yaptığımı fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ipt...
16 Ağustos 2025 akşamı saat 21:00 civarında Jolly Tur üzerinden Hero Gallipoli Otel’e rezervasyon yaptım ve 2.425 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Oğlumla birlikte yaklaşık bir buçuk saatlik yolculuk sonrası Çanakkale’deki otele vardık. Ancak otele giriş yapmak istediğimizde, otelde odamı...
Yorumlar