Jolly Tur Onaylı Rezervasyonu İptal Etti, Otel Girişi Reddedildi Ve 27.512 TL İadesi Bekleniyor

13–16 Temmuz 2026 tarihleri arasında Arcadia Bodrum Otel’de konaklamak üzere Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylı görünmesine rağmen, otele gittiğimde otel görevlileri rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler ve otele girişime kesinlikle izin vermediler. Tüm valizlerimizle otel kapısında kalmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Jolly Tur sisteminde rezervasyonumun hâlâ onaylı göründüğünü, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrenince daha da mağdur oldum. 11.07.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 27.512 TL tutarında ödeme yaptım ve bu ödemeye ilişkin PY09TCW1Q3 numaralı tahsilat makbuzum bulunmaktadır. Buna rağmen ne konaklamadan yararlanabildik ne de şu ana kadar herhangi bir para iadesi yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım konaklama bedeli olan 27.512 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.