to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Kayıp Havluyu Görmezden Gelen Otel Ve Tur
Joly Tur üzerinden satın aldığım tatil kapsamında 8 Eylül tarihinde Antalya Manavgat’ta bulunan Alarcha Otel’de konakladım. Konaklama sürecinde 1733 numaralı odada kalıyordum. Otele ait plaj alanında kişisel havlumu unuttum ve durumu fark eder etmez plaja ve görevlilere bildirdim.
Otel yetkilileri ve çalışanlar, kaybolan havluyla ilgili yardımcı olmak yerine doğrudan “yok” diyerek geçiştirdiler ve konuyu ciddiye almadılar. Kayıp eşyanın bulunması için gerekli özeni göstermediklerini, kayıt veya detaylı bir araştırma yapmadıklarını hissettim.
Ayrıca durumu Joly Tur yetkilisine de yüz yüze ilettim ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem otelin hem de tur şirketinin misafir memnuniyeti konusunda daha duyarlı davranmasını, kayıp eşyanın bulunması için gerekli araştırmanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
