Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33473085
1
Tc Osman sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Hijyen Sorunu ve İade Talebimiz Göz Ardı Edildi

profile
Tc Osman
Jolly Tur
25 Ağustos 2025 14:13
553

17 Ağustos tarihinde Jolly Tur üzerinden (HD-25084DLC rezervasyon kodu) kredi kartı ile 116.000 TL ödeyerek 3 kişilik Ege Turu kapsamında Maia Luxury Beach Hotel’de konaklama satın aldık. Otele giriş yaptığımızda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadık: Ne bir karşılama vardı, ne odamız hazırdı, ne de odada hijyen kurallarına uyulmuştu. Özellikle odanın temizliği tam anlamıyla facia seviyesindeydi.

Bu durum karşısında hemen Jolly Tur müşteri hizmetleriyle iletişime geçip oteli terk ettik. Otelde toplamda 2-3 saat kaldık. Defalarca aramamıza rağmen sürekli “döneceğiz” denilerek oyalandık, sonrasında ise “yapılacak bir şey yok” cevabıyla karşılaştık. Ne paramız iade edildi, ne de başka bir tesise yönlendirme yapıldı.

Hem ücret iadesi hem de başka bir tesise yönlendirme talebimi açıkça iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri mağduriyetinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kuşadası Maia Beach Resort'ta Hijyen Sorunları Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gözde
Jolly Tur
19 Ağustos 2025 16:51
648

17.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Jolly Tur üzerinden “Jolly öneriyor” ibaresiyle Kuşadası’ndaki Maia Beach Resort Luxury Otel’e 2508NG6H rezervasyon numarasıyla giriş yaptık. Otele girdiğimiz andan itibaren ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık. Banyoda tuvaletin kenarında insan dışkısı kalıntıl...

Son Anda İptal Edilen Rezervasyon Ve Mağduriyet

profile
Merve
Jolly Tur
11 Ağustos 2025 11:27
2.018

Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmad...

1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Çekilen Ücret Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Kübra
Jolly Tur
06 Eylül 2025 20:33
852

Jolly Tur üzerinden Kaya Artemis Resort otelinde konaklamak için AP-25073G1W rezervasyonum kapsamında 22.08.2025 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda 120.000 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 3.500 TL fazla çekim gerçekleştirildi. Bu durumu fark ettiğimde, tatil sırasında iki defa Jolly Tu...

Öne Çıkan Konular

Jolly Tur ege turu Jolly Tur otel Jolly Tur para iadesi Jolly Tur turlar
Benzer Şikayet Yaz