to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 - 31.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Sharm el Şeyh Dream Beach Resort’ta Ultra her şey dahil konseptte tatil satın aldım (rezervasyon numarası: 8762642). Tatilimizin başladığı ilk andan itibaren oda hijyen ve temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşadık. En önemli sorun ise, giriş katında bahçeye bakan bir oda verilmesine rağmen hiçbir kapının kilitlenmemesi idi. Bu durum, can ve mal güvenliğimizi tamamen riske attı ve kendimizi güvende hissetmememize neden oldu.
Bu sorunları hem mail hem de telefon yoluyla, fotoğraf ve video ile Jolly Tur ve otel yetkililerine ilettim. Yardımcı olacaklarını söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı. Odamızın değişeceği söylendiği için tüm eşyalarımızı toplayıp resepsiyona gittik fakat boş oda olmadığı gerekçesiyle geri gönderildik ve bu süreçte kimse yardımcı olmadı. Tatil boyunca sorunlarımız devam etti.
Ultra her şey dahil paket almamıza rağmen otelde bazı içecekler için ekstra ücret talep edildi. Ayrıca, tatilimiz 4 gece 5 gün olarak planlanmış olmasına rağmen uçak saatleri ve otel ile yapılan anlaşma gereği sadece 2 gece 4 gün konaklayabildik ve son gün otelden 20 saat önce çıkarılmak zorunda bırakıldık.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle öncelikli olarak ücret iadesi veya telafi tatil talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
25-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Alanya Relax Beach Hotel’den jakuzili oda ve her şey dahil paketini, Jolly Tur’a güvenerek ve iptal güvence paketiyle birlikte satın aldım. 1519 numaralı odada, rezervasyon numarası HD-2506RWF3 ile konakladım ve toplam 30.847 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Otele...
25.08.2025 - 29.08.2025 tarihleri arasında Joly Tur üzerinden Ultra her şey dahil paket ile Katre Hotel Ölüdeniz’de (226. Sokak, Ölüdeniz Mahallesi, Fethiye/Muğla) standart odada konakladık. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren birçok sorunla karşılaştık. Odaya ilk girişimizde yoğun çamaşır su...
01-09-2025 / 06-09-2025 tarihleri arasında Antalya Side Berry Blue Hotel’de Jolly Tur üzerinden otel tatili satın aldım. Tatilimiz boyunca birçok ciddi problem yaşadık. Öncelikle transfer araçları son derece konforsuzdu, zamanlamaya uyulmadı ve otele 2’de giriş yapmam gerekirken 4’te giriş yapabildi...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:15’te Jolly Tur aracılığıyla Marmaris ısla Panorama otel’de üç aile olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında, bir ailemiz için aile odası olması gerekiyordu; ancak yeterli oda olmadığı halde aile odası oluşturulup rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyonumda...
22.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Risus Beach Resort Otel için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: HD-2507ZP4U). Otele giriş yapmak istediğimizde, rezervasyonumuzun sistemde görünmediği ve bu durumun otelden değil Jolly Tur’dan kaynaklandığı belirtildi. Kendi danışman...
Yorumlar