Haksız Kesinti Ve Yavaş İptal Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Jolly adlı siteden tatil rezervasyonu yaptırdık. İnternet sitesinden resimlere güvenerek bugün geldik ve baktığımızda resimler ile hiçbir alakası yok. Hiçbir şeyin odalar hijyen ve temizlik açısından beklentileri karşılamıyor. Bunun üzerine odaya giriş saati gelmeden, yani saat 14:00 olmadan Jolly a...

8 Eylül akşamı Jolly call center üzerinden tavsiye ettikleri otel için rezervasyon işlemleri başlatıldıktan sonra ücret kredi kartımdan çekildi. Daha sonra otelin tüm odalarının dolu olduğu ve sözleşmemin call center tarafından iptal edildiği söylendi. Bu durumda kartınıza iade ödeme yapıldı, bankan...

Jolly aracılığıyla bir rezervasyon yaptık, ancak otel beklentilerimizi karşılamadı. Bu durumu Jolly'e ilettik ve para iadesi yapmalarını veya başka bir otele yönlendirmelerini istedik. İki gün boyunca iletişim halinde olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Misafir ilişkilerinin açıklamal...

29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...

Club Jolly Turizm ve Ticaret A.Ş. firması ile rezervasyon yaptırmak üzere iletişime geçtim. Çağrı merkezi ekibi ile görüşerek telefon üzerinden rezervasyon yaptırmak istedim. Telefon görüşmemde 6. ayın (Haziran) 6’sı ve bayram tatili için 4 gecelik bir rezervasyon istediğimi özellikle belirttim. Anc...