Garden Deluxe Oda Yerine Standart Oda Verilmesi Ve Ücret Farkı İadesi

Jolly Tur üzerinden Pink Palace oteline HD-2609P8SD numaralı, 24.09.2026 giriş ve 26.09.2026 çıkışlı bir rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonu özellikle garden Deluxe oda tipini satın alarak oluşturduk. Otele giriş yaptığımızda ise tarafımıza yer olmadığı gerekçesiyle yalnızca standart oda verildi.

İlk gün için garden Deluxe odaya geçemeyeceğimiz, ikinci gün bu odaya alınacağımız bilgisi verildi. Ancak bugün hâlâ standart odada konaklamak zorunda bırakıldık. Ücretini garden Deluxe oda için ödemiş olmamıza rağmen, daha düşük standarttaki odada kalmamız kabul edilebilir bir durum değildir ve bu uygulamadan son derece şikayetçiyiz.

Bugün için bize verilen standart oda ile satın aldığımız garden Deluxe oda arasındaki fiyat farkının iadesini talep ediyoruz. Yarın için ise ödediğimiz oda tipine, yani garden Deluxe odaya geçirilmek ve kalan konaklamamızı satın aldığımız koşullarda tamamlamak istiyoruz. Rezervasyon sırasında taahhüt edilen oda tipinin sağlanmasını ve bugün yaşanan mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.