Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Yüklenmedi, Yanıltıcı Kampanya Reklamı Ve Gizli Uygulama Şartı

profile
23 Nisan 12:25
55

19.04.2026 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım işlemde, Garanti karta Bonus hediye ediyoruz şeklinde reklamlarla duyurulan kampanyadan faydalanmak istedim. Ödeme ekranında özellikle Bonus seçeneğini işaretledim, buna rağmen kartıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyalar kısmında yazan bir uygulamayı indirip oradan işlem yapmam gerektiği, bu nedenle bonusun yüklenmediği ve artık yapacak bir şey olmadığı söylendi. Eğer böyle bir zorunluluk varsa, ödeme ekranında açık ve net bir şekilde “uygulamayı indirmeniz gerekiyor” diye uyarı çıkması gerekirdi. Bonus verirken her yerde büyük büyük reklam yapılırken, kampanyadan faydalanmak için zorunlu olan uygulama indirme şartının adeta gizlenmesi son derece yanıltıcı bir durum.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğimi düşündüğüm bonusun kartıma yüklenmesini ve kampanya bilgilendirmelerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve net hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Jolly’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

bonus-yuklenmedi-yaniltici-kampanya-reklami-ve-gizli-uygulama-sarti-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Mart 2025 12:30
3.181

Hak Edilen Bonus Puanlar Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Ağustos 2025 17:47
769
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Hakkında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Hakkımın Kaybı

profile
06 Kasım 2025 18:38
2.437
kampanya-kosullari-hakkinda-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-bonus-hakkimin-kaybi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz