to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet: Uygulama Süre Sayılmadığı İçin Ödeme Alınmaması Ve Canlı Destek Yanıt Vermemesi
Shiftjoin uygulamasında 12 Kasım 2026 tarihinde yemek yaparken iki ayrı kayıt aldım. Her biri yaklaşık yarım saatlik olmak üzere toplamda 1 saatlik video çektim. Uygulama bu iki videomda da “yemek yapma süresi doldu” diyerek görevi tamamlanmış ve puanlanmış gibi gösterdi, ancak süreyi görevden saymadı ve bu çalışma için beklediğim 103 TL ödemeyi hesabıma yansıtmadı.
Eğer bir süre kriterinden dolayı reddedilecekse, uygulamanın kayıt almadan önce açık bir şekilde uyarı vermesi ve videonun hiç kayda alınmaması gerekir. Ben bu çekimleri yaparken ciddi şekilde zorlandım, başım ağrımasına rağmen görevleri tamamladım, ancak emek verdiğim halde sistem hatası yüzünden süre sayılmadı ve ödeme yapılmadı.
Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen “insan yanıtı bekleniyor” ifadesi çıkıyor ve haftalarca, hatta bir aya yakın süredir hiçbir geri dönüş alamıyorum. Daha önce farklı sorunlar yaşadım ama bu şekilde süre sayılmaması ve cevapsız kalma durumunu ilk kez yaşıyorum. Aynı gün çektiğim iki videoda da aynı sorun söz konusu ve ikisi de değerlendirmeye alınmamış durumda.
Emek verdiğim toplam 1 saatlik çalışma için 103 TL ödememin yapılmasını ve uygulamadaki bu süre sayma hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek üzerinden yapılan başvurulara haftalarca yanıt verilmemesi sorununa da kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.
Merhaba Esma Hanım, Platformumuz üzerinden ulaştırdığınız geri bildirim ve 12 Kasım 2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz yemek yapma kayıtlarının süre değerlendirmesiyle ilgili yaşadığınız süreç hakkında bilgilendirme yapmak isteriz. Öncelikle çekim esnasında gösterdiğiniz özveri ve harcadığınız emek için teşekkür eder, yaşadığınız bu durumun sizde oluşturduğu hassasiyeti çok iyi anladığımızı belirtmek isteriz. Shift platformunda proje ve kategori bazlı kotalar anlık olarak güncellenmekte olup, uygulamamızda yapılan son güncellemelerle birlikte hangi odalarda veya kategorilerde aktif olarak ne kadar saatlik çekim kotası kaldığını kayıt öncesinde ekranınızdan görüntüleyebilmeniz sağlanmıştır. Çekime başlamadan önce uygulamanızı güncel tutarak bu alanları kontrol etmeniz, kota dolumu nedeniyle oluşabilecek süre kayıplarının önüne geçmenize yardımcı olacaktır. Bununla birlikte, belirttiğiniz tarihlerdeki kayıtlarınız ve emeğinizin karşılığı olan ilgili tutar incelenerek onaylanmıştır; talep ettiğiniz ücret hesabınıza yatırılacaktır. Ödeme süreciniz tamamlandığında bakiyeniz üzerinden kontrol sağlayabilirsiniz. Canlı destek hattımızdaki yoğunluk sebebiyle yanıt sürelerinde yaşanan aksaklıklar için de iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini belirtmek isteriz. Sürece gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder; tüm güncel gelişmelerden ve duyurulardan anında haberdar olmak için WhatsApp topluluğumuza katılmanızı ve Instagram sayfamızı takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Shift Destek Ekibi
