to read complaints and reviews, or file yours.Ön Tutunma Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemedi
Joie marka S1036BAEMB000 model baston bebek arabasını Ebebek’ten satın aldım. Ürünün ön tutunma aparatı kırıldı. Garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık beş altı ay önce başvurduğumda, yedek parçanın temin edilemeyeceği söylendi ve süreçle hiç ilgilenilmedi.
Garanti kapsamındaki bir ürün için “yedek parça yok” denilerek müşterinin bu şekilde ortada bırakılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu olaydan sonra bu markadan bir daha hiçbir ürün almayı da çevreme tavsiye etmeyi de düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan ön tutunma aparatının yedek parçasının temin edilmesini ya da mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
