Joell Tekerlekler Kendi Kendine Yana Doğru Çıkıyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce Joell Truva travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü daha ilk gün kullanmaya başladığımda tekerleklerinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Tekerlekler kendi kendine yana doğru çıkıyor ve bir kullanım sırasında tekerlerden biri yere düştü, bu durum bebeğimin güvenliğini tehlikeye soktu.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde yetkili servis ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak tarafıma iletilen yetkili servis iletişim numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle sorunu kimseye gösteremedim ve çözüm bulamadım.

Bebek arabasının tekerlekleri nedeniyle güvenli olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün yetkili servis tarafından incelenerek onarılmasını, güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim duruma getirilmesini talep ediyorum.