Joell Bebek Arabasında Tekerlek Deformasyonu Ve Kırık Parça İçin Yetkili Servis Talebi

Joell New Truva ııı travel sistem bebek arabasını 2022 yılında internet üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri lastiklerinde sorun yaşamaya başladık ve yaklaşık 1 yıldır tekerlekler yamuk olduğu için hem Konfor hem de güvenlik açısından sıkıntı yaratıyor, ayrıca yürürken rahatsız edici bir ses geliyor. Son olarak da arabayı katlarken puset takma yeri kırıldı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldik.

Ürünü tamir ettirmek ve gerekirse parçalarının değiştirilmesi için yetkili servise ulaştırmak istiyorum ancak Joell firmasına ve yetkili servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve İstanbul’daki yetkili servis noktasının bilgisini ve ürünü nasıl göndereceğime dair net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gerek görülmesi halinde, ürüne ait faturayı satın aldığım internet sitesinden tekrar talep ederek ibraz edebilirim. Hem lastiklerdeki yamulma ve ses problemimin hem de kırılan puset takma yerinin garanti ve servis kapsamında çözüme kavuşturulmasını, tarafıma da en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.