Özel Gün İçin Aldığım Ön Sipariş Ürünün Gecikmesi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Joaquim isimli butikten (joaquim.tr) 5 Nisan tarihinde “wild bluz” isimli üründen, 16467 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Sonrasında bana ürünün ön sipariş olduğu ve dikim aşamasında bulunduğu söylendi. Ürünü hazır ürün gibi, özel bir gün için satın aldım ve gecikme nedeniyle artık elime ulaşsa bile bir anlamı kalmayacaktır.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Siparişimin iptali ve ücret iadesi talebim hâlâ yanıt bekliyor, hiçbir gelişme olmadı ve kargomun ulaşmasını istiyorum. Markanın yaklaşımından memnun kalmadım.


Merhaba kargonuz ulaştı mı ya da iletişime geçebildiniz mi bana hala hiçbir bilgilendirme yapılmadı