to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Joaquim’in resmi internet sitesinden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 14981). Siparişimin İstanbul Maltepe adresine gönderilmesi gerekiyordu. Ödemesini kredi kartı ile 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen, başından beri kargo takibinde herhangi bir hareket yok ve hâlâ “beklemede” olarak görünüyor.
Bu süreçte Joaquim müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişim iade kapsamında olmasına rağmen, ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve elbisemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında JOAQUIM’in resmi web sitesinden satın aldığım elbiseyi aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. Sipariş numaram 14819’dur. Ürünü MNG Kargo ile gönderdim ve firma teslim aldı. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve 1700 TL’lik iade tutarım bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ...
Joaquim resmi web sitesinden 1.399 TL tutarında bir elbise satın aldım. İade işlemini 2 hafta önce yaptım, ancak ne ücret iadesi gerçekleşti ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor. Markanın herhangi bir telefon num...
20 Ağustos’ta Joaquim’in internet sitesinden, Instagram’da gördüğüm link üzerinden “Johnie Cherry” ve “Flores Leo” model iki elbise siparişi verdim. Siparişim 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım: Elbiselerin bedenleri uyumsuzdu, görsellerdeki gibi değillerdi ve ...
26 Haziran’da Joaquim markasından Candy isimli elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 14739). Elbise elime ulaştığında boyunun kısalığından dolayı hemen iade etmek istedim, ancak internet sitesinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm yoktu. Sitede, ürünün 3-4 gün içinde iade edilmemesi durumunda ia...
Yorumlar