to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran’da Joaquim markasından Candy isimli elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 14739). Elbise elime ulaştığında boyunun kısalığından dolayı hemen iade etmek istedim, ancak internet sitesinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm yoktu. Sitede, ürünün 3-4 gün içinde iade edilmemesi durumunda iadenin kabul edilmeyeceği belirtiliyordu. 3-4 mail sonrasında bana iade kodu iletildi ve elbiseyi etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış şekilde, Temmuz ayı başında DHL kargo ile gönderdim.
İade ürünümün tesliminden sonra defalarca maille iletişime geçtim. Her seferinde 7-21 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün 24 Ağustos ve halen bir iade gerçekleşmedi. 21 iş günü dolduktan sonra tekrar sorduğumda, işlemin “havuza düşmüş” olabileceği belirtildi ve kontrol edileceği söylendi. Üzerinden 4 iş günü daha geçti, yine herhangi bir gelişme olmadı. Sürekli beklemem isteniyor ve hiçbir somut adım atılmıyor.
1399 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aylardır mağdur ediliyorum, acil çözüm bekliyorum.
Joaquim resmi web sitesinden 1.399 TL tutarında bir elbise satın aldım. İade işlemini 2 hafta önce yaptım, ancak ne ücret iadesi gerçekleşti ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor. Markanın herhangi bir telefon num...
Joaquim adlı Instagram butiğinden almış olduğum elbiseyi boyu çok kısa geldiği için 18 Haziran'da kurallarına uygun şekilde iade ettim. Butik tarafından bana 7-21 gün içinde para iadesi yapılacaktır dendi ama 33 gün oldu hala para iadesi yapılmadı. Mailden ve butiğin canlı desteğinden bu durumu bild...
21 Kasım tarihinde Joaquim internet sitesinden “Blair elbise” modelini 15166 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim ve elbisenin sitedeki görselle ve videodaki haliyle hiç örtüşmediğini gördüm. Özellikle bel kısmındaki detay videodaki gibi sağlam ve dik durmuyor, kırışık...
Yorumlar