to read complaints and reviews, or file yours.Jo Malone Akasya AVM'de Kalıcılığı Olmayan Koku Şikayeti
Jo Malone Akasya AVM'den alınan koku, 1 saat bile kalıcı değil. Kızım tesadüfen aynı kokudan almış, yine hediye değişim yapmak istedim. Kesinlikle kabul edemeyiz diyorlar. Koku yok yani, ne saçma! Ürünlerinin arkasında durup yardımcı bile olmaya çalışmadılar. Alım yaparken kokuyu sıkıp AVM'de bir dolaşın, birkaç saat derim, yoksa yanılırsınız. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmam. Satış danışmanının tavrı, 'satıldı bitti' der gibiydi, 'baktınız almasaydınız'a geldi. Olay çözüm odaklı değil. Bu kadar bilindik bir marka ve koca Akasya AVM için böylesine üzücü bir olay, yazık. Daha önce yazdım, olmadı, tekrar yazmak istedim. Çözüm istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Yaşadığınız olumsuz durum adına üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İlgili siteye üye olmadığımız için iletişim bilgilerinizi görüntüleyememekteyiz. Lütfen çağrı merkezimize 09:00 22:00 saatlerinde ulaşım sağlayarak talep oluşturmanızı rica ederiz. Markamıza olan ilginiz adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ben de Jo Malone'dan bir ürün aldım ve satın almadan önce testerını koluma sıktım. Ancak koku 40 dakika içinde tamamen değişti ve bildiğiniz erkek parfümüne dönüştü. Zaten AVM’de olduğum için hemen değişim talep ettim ama kesinlikle yardımcı olmadılar. Eve döndüğümde fark ettim ki, ürünleri kutularına jelatinsiz koymuşlar. Yani ya teşhir ürünü verdiler ya da daha önce açılmış olabilir. Hatta orijinal olduğuna dair hiçbir garanti yok! Bu ürünlerin fiyatları bu kadar yüksekken, böyle bir ilgisizlik ve kalitesizlik gerçekten hayret verici. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayet edeceğim. Ayrıca Jo Malone’un kendisine de yazacağım. Bu markanın adı, Türkiye'de bu kadar sorumsuzca lekelenmemeli!