to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Üç Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
24.12.2025 tarihinde Jimmkey internet mağazasından 3.609,86 TL tutarında alışveriş yaparak 4 parça ürün satın aldım. Ancak tarafıma sadece 1 parça ürün teslim edildi, buna rağmen 4 ürünün de faturası kesildi ve ücret tahsil edildi. Diğer 3 ürün hiç elime ulaşmadı.
Sorunu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. 30.12.2025 tarihinde 20430718 numaralı destek kaydını oluşturdular. Daha sonra defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle gönderdikleri tek parça ürünü de iade ediyorum. 24.12.2025 tarihli 2512241842475693707 numaralı siparişime ait toplam 3.609,86 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle Jimmkey üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
10 Ocak 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine sonunda ulaştım. Onlara şikayetimi hatırlattım. Bana bilgi ilettiklerini söyledi. Bende herhangi bilgi almadım dedim. Kamerayla incelemişler kargoya 4 ürün bırakmışlar. Bende kamera görüntülerini bende görmek istiyorum dedim. Olmuyormuş. Bendeki eteği iade edeceğimi ve bana gelmeyen ürünlerinde ücret iadesini istiyorum dedim. Talebimi ileteceğini söyledi. Hayatımda böyle saçma bir firma görmedim. Ben durduk yere bunları niye arıyayım. Eksik ürün yollamışsınız. Tabii ki de mağduriyetime çözüm bulacaksınız. Pazartesi bendeki tek ürünü yollayacağım.
Jimmkey beni aradı bana gelmeyen 3 ürünün iadesini gerçekleştirdi. Bende sadece tek ürün vardı. Onu da iade ediyorum dedim. Ellerine ulaşınca iadesini yapacaklarını söylediler. Ücret iadesi olursa tekrar yazacağım
